İade ve Değişim Politikası

Vizon Kirpik Kozmetik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, ürün iade ve değişim süreçlerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütüyoruz.

Aşağıdaki şartlar, www.vizonkirpik.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

1. İADE SÜRESİ

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süreyi aşan talepler değerlendirmeye alınmaz.

2. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Hijyenik ürünler olan ipek kirpik ve kirpik malzemeleri gibi ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış ya da tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.
Online eğitim içerikleri dijital hizmet kapsamındadır ve satın alındıktan sonra iadesi yapılmamaktadır.

3. HASARLI ÜRÜNLER

Tarafımızdan kaynaklı hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda, ürünün fotoğraf veya video ile belgelenmesi koşuluyla iade veya değişim hakkı doğar.
Bu durumda iade/değişim talepleri yine 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. KARGO ÜCRETİ

İade gerekçesi kullanıcı kaynaklı ise (yanlış ürün seçimi, fikir değişikliği, keyfi iade vb.), iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün kusuru firmadan kaynaklıysa, iade kargo ücreti Vizon Kirpik tarafından karşılanır.

5. İADE ADRESİ

İade ve değişim işlemleri için ürünlerin gönderileceği adres:

Vizon Kirpik Kozmetik Ürünler San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. No:3A İç Kapı No:48 Ataşehir / İstanbul

Telefon: 0534 233 57 16

E-posta: info@vizonkirpik.com

6. DİĞER HUSUSLAR

İade edilen ürün, firmamıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygunluk kontrolü yapılır.
Onaylanan iadelerde, ödeme şekline göre en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade sırasında ürünle birlikte fatura aslı gönderilmelidir.

Bu politikalar, www.vizonkirpik.com üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir ve sipariş veren herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.